Kategórie →

Zbohom Orange, vitaj O2

„Chcete mě?“ povedal by Zděnek Srstka a ja som sa podobne cítil pred pár týždňami. Ale pekne poporiadku. Toto je mikro story ako som menil operátora.

Mojim prvým a jediným mobilným operátorom bol Orange, pôvodne Globtel. Zaujímavé je, že veľa ľuďom už Globtel nič nehovorí, ale to je vedľajšie. Predplatenú kartu som si kúpil niekdy v roku 2000 ak ma pamäť neklame. Ruku do ohňa by som za to nedal, dokonca to môže byť o rok skôr či neskôr.

Zbohom Orange, vitaj O2

Mal som pár ďalších SIM kariet, buď som ich dostal, alebo bolo výhodné mať dve karty kvôli volaniam z jednej siete do druhej. Ale živiť to bol luxus. Preto väčšinou prepadli. Zaujímavé je že celú tu dobu som nemal potrebu si zobrať paušál. Neprinášal mi nič zaujímavé, viazanosť na mňa pôsobí strašne. Naviac v platení faktúr som lajdák. Moje potreby sa menili každý mesiac – či už v používaných službách ale tak aj minutých peniazoch. Inak „akciové“ telefóny tiež neboli nikdy tovarom pre mňa, radšej som volil hotovosť.

Najmä za posledný rok a pol sa moje „mobilné“ návyky ustálili. Telefonujem minimálne, odoslané SMS do mesiaca sa dajú spočítať na prstoch jednej ruky. Čo ale maximálne využívam sú dátové prenosy. Tie my výborne nahrádzajú SMS, ale aj MMS a vlastne prinášajú toho oveľa viac. Pokrytie aj rýchlosť má Orange výbornú. Čo však pije krv je cena: 1MB = 1 euro je vážne prehnaná. Okrem toho Orange s veľkou chuťou filtruje URL. Či už presmerováva na svoje služby ako to bolo napríklad pri doméne s cestovnými poriadkami (cp.sk). Tak isto stále otravuje s nejakým špeci balíčkom s ktorým budem mať browsovanie po mobilnom Facebooku či Azete zadarmo. Príde mi to nefér tako zvýhodňovať vybraté domény, a vlastne čo ich je čo po tom kam vlastne leziem. V tomto je Orange doslova Veľký brat.

Switch na O2 s číslom bol v pláne nejakú tú dobu, ako to býva – čo sa nedá vybaviť online a treba tam ísť osobne to počká pokiaľ to skutočne nehorí. Mne horelo už dlho tak konečne som sa cez obed 6. 10. vybral číslo preniesť. Ako to teda všetko bolo?

6. 10. 2009

idem do O2 preniesť číslo, predajňa hore na obchodnej je prázdna, slečna sa ma hneď ujala. Ako som bol vopred upozornený budú sa ma snažiť ukecať na paušál, o ten však nemám záujem. O tom čo tretí krát odmietam a okrem vypýtania telefónneho čísla a občianskeho preukazu najbližších cca 15 vôbec nekomunikuje. Som upozornený, že musím mať určitý zvyšný kredit, ktoré si Orange strhne za prenesenie čísla. Ale že ho stačí dobiť keď odídem z predajne. OK podpisujem čo treba a odchádzam spokojný.

12:57 Ešte v predajni mi prišla SMS od O2 v ktorej mi gratulujú k správnemu rozhodnutiu. Do práce to mám 20 minút takže kredit si dobijem tam.

13:07 mi prichádza SMS od Orange, že môj kredit nieje dostatočný na prenos čísla a mám si ho dobiť. Ešte som v električke.

13:22 ďalšia SMS od Orange, ktorý ma informuje že prenos čísla nebude možný nakoľko nemám dostatočný kredit. Správa prišla v okamihu keď som si ho navýšil cez internet banking.

13:41 mi prišla správa od O2, že moja portačná žiadosť bola zamietnutá. Je tam uvedené jej číslo a informácia, že viac sa dozviem na ich hotline. Prvý telefonát je neúspešný, v druhom to zdvihol ženský hlas, ktorý ma informuje že ak som číslo prenášal dnes ešte nebudú mať o ňom žiadne info, že mám zavolať až zajtra

7. 10. 2009

pred obedom telefonujem na hotline, po pár minútach sa dozvedám, že číslo nebolo prenesené, lebo som nemal dostatok kreditu Ohradzujem sa, že mi bolo povedané, že budem mať dostatok času na prenos čísla. Mužský hlas mi odporúča ísť na predajňu znova a všetko nanovo vypísať. Je streda, nemám tam ísť kedy.

12. 10. 2009

vyberám sa druhý krát podniknúť všetko znova. Do tej istej prevádzky, predajca ma informuje, že si budem musieť všetko zaplatiť znova, no nemá na mňa čas. Čakám. Keď sa dočkám tak ma zavedie k vedľajšej kolegyni, ktorá pohotovo vystavuje dobropis na predchádzajúce neúspešné prenesenie čísla a zároveň so sumou hneď zaplatí nové. Som spokojný.

12:14 mi O2 opäť gratuluje k správnemu rozhodnutiu

13:00 si Orange strháva 6,62 eura za prenesenie mobilného telefónneho čísla z môjho kreditu

14. 10. 2009

O2 v SMS oznamuje, že moja portačná žiadosť bola schválená a o ďalších krokoch ma budú informovať

16. 10. 2009

SMS od Orange aj O2: Vážený zákazník, Vaše tel. číslo bude prenesené do siete O2 dňa 19. 10. 2009

19. 10. 2009

ráno som si vložil O2 SIM kartu a všetko beží ako má ;)

Dva a pol mesiaca som bol s novým operátorom maximálne spokojný. V decembri O2 spustilo v rámci svojej siete SMS zdarma, odvtedy chodia aj s 24 hodinovým oneskorením. Tak isto napriek tomu, že na mape je moja obec označená s výborným pokrytím tak prestalo ísť EDGE pripojenie. Pomerne často mi príde výpis, že mi niekto volal aj niekoľko krát ale neúspešne. Pritom som mal celý čas mobil v ruke a s plným signálom. Všetko prisudzujem preťaženiu siete a dúfam že operátor to bude riešiť.

Detailný popis mojich skúseností uvádzam z dôvodu, že ešte stále sú diskusné fóra plné otázok ako na to, aký je vlastne postup. Tak snáď sa to niekomu hodí. A pevne dúfam, že číslo tak skoro opäť inde prenášať nebudem musieť. O2 snaž sa.


Mohlo by ťa zaujímať aj

3x komentované

Myslíš, že máš čo povedať? Zanechaj komentár

  1. rony povedal:

    povedal by som, ze to bolo zbrkle rozhodnutie :-)

    nekvalitne pokrytie datami MIMO vacsich miest je tragediou vsetkych operatorov
    AVSAK ak vypadava aj hlasova sluzba, tak je to DOST zle.

    Sam ma obcasne skusenosti s fungovanim (podla operatorov) v miestach, kde sa otaca
    aj vietor. Tam som naposledy zazil uz aj vypadavanie signalov (prvy siel t-mobile a po nom aj Orange).

    O2 som vtedy poruke nemal ale beriem nabuduce na porovnanie ;-)

    Zvykol som si, ze EDGE je po Slovensku tiez luxus :-)

  2. alian povedal: (Autor blogu)

    @rony: este som zabudol uviest ze predtym som mal SIM karyu O2 na volanie ale asi pred rokom mi skoncila. Kamarat mi pozical jeho kartu a datove prenosy doma isli bez problemov, tak som mu ju po 2-3 dnoch a natahanych par stoviek MB dat vratil ze idem do toho.

    GPRS v CR ide ale super aj EDGE v PL, potrebujem medzinarodny datovy roaming a ten mi na prepaid da malokto.

Trackbacks for this post

  1. 10x naj roku 2009 | alian.info

Zanechaj komentár

Píš k veci a konaj tak ako v skutočnom svete. V opačnom prípade budú aplikované hrozby, ktoré sú uvedené v podmienkach používania tejto stránky.